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从消费者行为学角度论述旅游消费与一般商品消费的区别和联?
从消费者行为学的角度来看,旅游消费和一般商品消费有着明显的区别,同时也有一定的联系。以下是对这两种消费行为的分析:
一、区别:
1. 消费动机:旅游消费的动机往往在于追求新鲜感、好奇心和探索未知的欲望。消费者在旅游过程中,可能会对新的环境、体验、物品等产生强烈的兴趣,从而产生消费的欲望。相比之下,一般商品消费的动机更加简单和直接,主要围绕满足基本生活需求,如购买日常生活用品、食品等。
2. 消费对象:旅游消费的对象范围广泛,包括旅游景点、住宿、餐饮、***等多个方面。同时,旅游消费的对象也相对不确定,可能会随着旅游行程的变化而变化。而一般商品消费的对象则相对单一,主要是日常生活中经常需要购买的商品,如超市购物、网购等。
3. 消费过程:旅游消费的过程往往伴随着体验和情感的元素。消费者在旅游过程中,会经历各种不同的体验,如探险、观光、品尝美食等,这些体验会与消费者的情感产生关联,进而影响消费决策。而一般商品消费则更加注重实用性和价格,消费者会更倾向于选择性价比高的商品。
二、联系:
1. 消费心理:无论是旅游消费还是一般商品消费,消费者的心理因素都会对消费行为产生影响。比如,旅游消费者可能会受到旅游景点、住宿条件、餐饮质量等方面的影响,而对某个旅游目的地产生好恶之感,进而影响其是否会再次选择该旅游目的地。同样,一般商品消费者也可能会受到商品品牌、口碑、实用性等方面的影响,而做出购买决策。
2. 消费决策:在旅游消费和一般商品消费中,消费者都需要经过一定的决策过程。比如,旅游消费者可能需要考虑旅游预算、行程安排、旅游目的等因素,而做出是否去旅游以及如何安排行程的决策。而一般商品消费者可能需要考虑预算、需求、商品特点等因素,而做出是否购买以及如何选择的决策。
综上所述,旅游消费和一般商品消费在消费者行为学角度存在着明显的区别和联系。这两种消费行为都受到消费者心理因素的影响,同时也需要消费者经过一定的决策过程。理解这些区别和联系有助于更好地理解消费者的行为模式,从而为市场策略提供指导。
旅游购物品的特点?
按旅游层次分,可分为生存消费、享受消费和发展消费 按旅游消费形态分,可分为物质消费和精神消费. 按旅游消费内容分,可分为基本旅游消费和非基本旅游消费。 按旅游消费资料分,可分为食住行游购娱等旅游消费。
为什么中国人跟团旅游那么多购物点?
跟团旅游人多便宜,但有一点就是不太自由,少了些许探索的乐趣。导游推销有回扣,商家也比较容易获取客源,也愿意去做。虽然不是强制购买,但多数人出于面子问题也会多多少少都会买点。
不管那个国家旅游团、都会设定一些购物环节、1、将本地的文化特色产品推广出去 提升本地的经济发展、2、旅游者也会想买一些纪念品收藏 所谓的有需求就有市场、当然如果你不想购买、也可以不买、完全自愿
跟团游有几个好处:
1:跟团游的价格便宜。景点安排到位!
3:跟团游可以听到导游讲关于景点的介绍。
为什么跟团游购物店多的原因是导游跟地接社是需要收取服务费的,因为收客时的报价已经是低于***了,所以只有靠推荐自费和购物来获取利润。
***购物是很常见的现象,因为要留作记念,要给亲朋好友买手信还有境外购物平宜等,都会让游客有购物的想法。但自已逛到喜欢的买和被旅行团带进购物点是两回事,更别说是被强迫购物了。
那么我国的旅行团为啥安排那么多购物点呢?除了要满足游客的购买欲望外,更重要的是要攒钱!我们的游客习惯货比三家,而旅行社为了招募客人,不断地压低利润、成本,甚至不开工资给导游😟,在这种旅行社没利润,导游没工资的状态下,旅行社只能增加购物点,通过购物让导游不白干了。也正因为没有了合理的利润空间,服务往往跟不上,最终出现不买不开车等不愉快的事发生。
正因如此,人们爱上了不受限制的自***,可惜,自***自已很少请导游讲解,只能瞎玩,也因为单打独斗自***也拿不到团队的优惠,造成价格比传统团高的现象。
最后想说,我们自已把自已赶入了死胡同!作为游客,你不想被强迫购物,请挑选价格合理的行程,而不是选最平宜的行程,那种一看上去,团费只能买机票和酒店,甚至都不够的行程,能不进店购物吗?作为旅行社也不能麻木低价搞价格战,而是回归合理利润,用品质来吸引自***人群回归。
人出去旅游总是希望能拥有一个有意义的旅程 而对于人们来说 物质上的留念或许比记忆上更容易接受 所有便会拍照购物 而且去旅游多半是去自己不了解的地方 当地的物品 食品都是陌生的 要了解的话自然需要购物 或者一些地方有独特的产品 人们为了体验自然也会购买
旅游购物你觉得合理吗,为什么?
旅游购物,最常见的就是导游带游客购物,这里面有什么套路,让我们来扒一扒?
套路一: 购物回扣,真的是那么单纯的导游赢利手法吗?其实不全是。大概大家一直骂错人了。来看一下购物回扣的前世今生。没有很深的套路,由于回扣算不上套路。带去购物点,旅客购物,导游回扣。这是一个很简单的生意,所以根本说不上有多深的套路存在。所谓“套路深”,是在社会一致在黑导游强迫购物的过度衬托下,对购物店产生的一种心理感受。
可是,严格来说,这算不上“套路”,由于这中间没有什么迂回曲折的连环坑让你踩得惨不忍睹的。对付正轨操作的购物店,如果你把导游算作销售员,那么想想多少行业的销售,也在靠着售卖物品拿提成拿工资的,可能内心就会舒坦一点了。若是真要说有啥“套路”,那应该就是一些在购物、提成上横生的枝节。
归结起来,购物店卖***货、老乡店等手法,也是如今早已为旅客熟知的套路了。[_a***_],是全国旅游业最早生长起来的地方。关于旅游购物店内幕的前世今生。
套路二: 1.0版本,上个世纪,旅游生长的黄金年代。旅游购物店的1.0版本,应该都是发生在90年代从前的事情。听说那时候真的是一个“黄金时代”。导游为本地购物店带去客流,而购物店会给回导游佣金。放在市场上来看,这真的是很公平的生意。
并且,那时无论是国内游、出境游、入境游,都是在蓬勃生长的进程当中。国人出外旅游,或者华侨、外国人到中国旅游,作为旅游6大元素之一的“购”,是绝对免不了的。那时的购物店也是相对纯洁版,没有太多的坑,只是商品价钱相对市场上要贵,由于要预备一定的回购给到导游。但是对于在旅游路上人生地不熟的旅客而言,在那时通信设备并不发达、消息传播相对闭锁的年月,旅客只有很少的渠道去获取关于目的地的信息的,导游的作用很是重要。
旅客出门,总希望带点礼物作为旅途上的留念,那么相对集中的购物店的好处,也就在于它能让旅客省时省力地买到各类地方特产。还有一个现实,我们必需看到的,在上个世纪,旅游尚且是一件“豪侈品”。就拿泰国为例,从中国公民刚开放旅游,到90年月代中,每年的价钱都是直线上升的。那时在华南市场上,售价8千到1万多的东南亚特产是很正常。那时旅游产物贵有很多缘故缘由,但不能忽略的一个是,消费者都是在全部承担自己的旅费。
所以在1.0版本时,购物店的回扣都真的是导游的收入。导游从90年代开始,就已经有很多是没有跟固定公司签约的了,那也就说没有固定工资。导游办事费和回扣,也就构成了导游的大部分收入。2.0版本:市场竞争剧烈,套路的不是购物店,而是旅游团。去到千禧年后,旅游市场也就在急剧地发生了变化。
一个是先出去那波旅客,旅游意识日渐成熟,对于购物团行程的觉悟;另一个就是社会在前进,经济发展,越来越多人出去旅游,可是却没有成熟的旅游意识,喜欢从价钱上断定去选择旅游产品。也就是这个时代,不合理低价团起头陆续出现了。不合理低价团的出现,是改变旅游市场的一个重要转折,同时也是改变导游收入,让导游在收入直线降落的同时、压力直线上升的重要转变。
套路三: 所谓“不合理低价团”,应该大家都很是熟识。999元泰国双飞6天,399元港澳5天等等,这些看起来很吸引的价钱,背后都存在着众多的猫腻。可是有一个工作是非常明晰的,本钱摆在那儿那里,游览路上,乘坐飞机要钱、吃住行要钱,这些都不是免费的。游览社是机构,不是开善堂的,为何要做赔本生意?
所以,就在消费者报名参团、没有为自己的旅程全额付款的同时,游览社把这部分差价的赚取,转移到了消费者在旅游过程中的消费上。可是旅行社也不是笨蛋,不可能自己全部负担这过程中全部的风险。若是这个旅客沿途什么也不买,那不就亏了?所以旅行社又把直接面对旅客的导游拉到了自己的小船上,跟自己情投意合。
这也让导游在率领旅客时,不会置身事外,由于他们要负担“人头费”,所以有一个无形的绩效对每个旅行团在进行绩效考核的。导游出来工作是为了挣钱生活,在旅客到来前,就要自己掏“人头费”为旅客的部分路程买单,还有带团几天的服务提供回报,这些都要从旅客的消费上去赚回来。因此,黑导也随之光荣地诞生了!而为了多卖货、或者夺取更多的利润,购物店也必需互相配合,由此产生了老乡店、***货店。
套路四: 3.0版本,市场需要清流,但浊水依然不息。不合理低价团的横行,并不是很长时辰,由于我们很荣幸地有一个有力的市场标准。旅游局的明令规定、更新旅游法等方法,其实就在为旅游市场排浊,希望清流能成为整个市场的主旋律。如今的旅游市场,其实出现了2个方向:一方面,清流做得很是标准,这个首要集中在旅游生长较早、旅客意识很超前的东部一线都市市场。
整个行程划建都很是明晰地标示在旅游合同上,每日走好多个购物店、购物内容是什么、逗留时长等,都清清楚楚写在合同上,若是有不适宜的地方,旅客可以随时跟旅游局举报。同时,旅游局还明文规定不能强买强卖。当然,旅客有更好的选择——纯玩团!旅客自行承担自己的所有旅游费用,包括导游办事费,无需通过购物店为自己的旅***为承担开支。这种纯玩团,其实如今会比购物团更受欢迎。另一方面,是浊水仍然不息,尤其在一些旅游相对不那么成熟的市场。
你们觉得呢?
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