关于大学生网络购物的调查报告范文,关于大学生网络购物的调查报告范文大全

北京消协调查显示，网购不达标率是实体店的两倍多，为什么？

“不达标率过半”警示网购要走出“低价低质”泥沼

江德斌

北京市消费者协会发布“北京市消协2017年比较试验结果统计分析”。分析结果显示，实体店***样不达标率为19.82%，网络渠道***样不达标率为45.84%，网购不达标率是实体店的两倍多。国美在线、1号店、当当网、聚美优品所购样品的不达标率过半。

这个结果令人惊诧，表明网购商品与实体店商品质量相差很大，而在网购逐渐成为主流消费的当下，意味着网购潜藏的质量风险过大，会令消费者蒙受巨大的经济损失。众所周知，网购具有方便快捷、种类繁多、价格便宜等优势，特别是价格方面乃是最吸引消费者的地方，但是，若网购商品质量不如实体店的话，消费者等于花钱买了不可靠的便宜货，那么价格优势也就失去了意义，网购亦将因不达标率过高，而失去消费者的信任。

近年来，实体店在网购的挤压下，市场份额逐年下滑，生意一年不如一年了。之所以如此，跟网购的优异体验感和技术优势有关系。而且网购一开始就打价格牌，利用低价吸引网络流量，并打造出“双11”网购狂欢节，一天就达到实体店全年的销售额。但是，网购也存在很多问题，诸如虚***促销、先涨后降、货不对板、***冒伪劣等现象充斥市场，引起消费者和社会舆论的强烈批评。

事实上，平时很多人就感觉网购商品质量不如实体店，比如部分同一品牌的同款商品，线上线下价格有很大差异，网购要便宜四分之一甚至更多，但质量有很大区别，存在差别供货、质量不对等、品质缩水等问题。可商家往往矢口否认，消费者苦于无证据，也拿商家没办法，而北京消协的比较试验结果，则以权威立场证明，网购商品存在诸多质量问题，以致不达标率超过实体店两倍之多。

由此可见，在同样的消费水平上，消费者选择实体店，要优于网购商品。这就会令更关注商品质量，对价格不太敏感的消费者，更加倾向于在实体店购物，以买的放心些。如此，则会令其信誉度下降，削弱网购的竞争力，如果网购不能改变这种现象的话，进而导致高端消费者抛弃网购，令网购商品沦为低价低质的代名词，不利于网购行业的长远发展。

如今零售业已经进入新零售时代，越来越多的实体店触网，线上线下融合趋势愈发明显，很多商家打出线上线下同价的口号。而且，随着线上流量成本、推广成本逐渐提高，网店经营成本与实体店差不多了，导致网购商品的价格优势越来越小，单纯打价格战的做法，已然不再适宜。可见，网购应走出低价低质的泥沼，积极拥抱消费升级和新零售时代的潮流，实现全面融合，为消费者提供同款同质产品，大幅度降低不达标率，让消费者买的放心，才能真正赢得未来。

网购不达标率是实体店的两倍多。国美在线、1号店、当当网、聚美优品所购样品的不达标率过半:

首选两种购物模式本身区别很大：1，服务：网店只能喊亲，实体店可以肌肤之亲,2，体验：网店只能眼见为虚，实体店则能身鉴为真,3，社交：网络只能让人空虚，实体店则能给人快乐。4.网络购物快捷方便，送货上门，可选性比较多，价格比实体店有优势。

其次，电商企业的泛滥，现在需要控制滥，而不是泛，国家需要对电商企业进行更进一步完善的监管，特别是产品质量，售后服务要提出更高的要求。

再次，客户***过程，实体店有事情直接可以找上门了，对店铺的口碑影响是很直观的，但是网店最多给个差评或是请平台介入，过程慢，效果不佳。所以单品价格不是很高的东西，客户很容易放弃***。

最后来说，还是希望网络平台自省自觉，加强监管，从***购源头就开始控制，对内部管理人员高要求，这样才会赢得越来越多的忠实客户。

洋县“可疑”团伙进村推销家电，自称有证有门店；民警调查：没有宣传推销资质，提醒村民选择正规途径购物。你怎么看？

民警的提醒是非常对的，现在很多骗子主要以老人为主实施行骗，骗子没有任何推销手续，甚至所推销的产品都是***冒伪劣，老人的安全意识比较差，容易上当受骗，另外，民警还应该提醒，不要把现金放在肉眼能看到的地方，若是发生这种情况及时报警。

现在的骗子手段太高明了，都到农村去宣传了，大家购买时一定要注意查看产品资质，可疑的一定不要购买，安全第一，三无产品，尤其是家电，最容易出事故，还是到正规的商场超市购买，以免因小失大！

唯品会涉嫌不正当竞争被立案调查！你还会去唯品会购物吗？

我已经有好长时间没在唯品会购物了！[呲牙]

前几年在唯品会上买了一双某品牌的鞋，可能是库存时间太长的缘故吧，穿了几次，里面掉皮特别厉害，没法穿给扔掉了！从此基本不去唯品会购物了！

对于平民来讲，没有***货的平台是一种奢望，而少一点***货即可抚平内心的愤懑。无疑唯品会商品的价格一直偏高于淘宝之类，只不过淘宝之庞大，真真******已很难辩是非，所以这些年似乎更习惯于唯品上购物，一是退货方便，无论出不出邮费都可***，二是物品看上去不管包装还是品相都还比其他平台耐看些许。当然，目前已被查究，总是有问题吧，做个品牌不易，能够做成一个经得起社会考量，经得起消费者挑剔的正直的品牌更是不易，我想这原本就是一种愿望，而愿望终归是美好的，寄望唯品会在整改之后有一个新气象。我不是唯品的终极粉，只是还愿意在上面买东西而已。一切拭目以待吧！

客观的说，唯品会上的物品质量还说的过去，比某宝，某多多好多了。被立案调查后会在有关部门监督下强力整改，整改后的唯品会会有大的变化，会更加迎合消费者。一个平台成长起来不容易，只要换掉一把手，大力整改后，相信消费者还是会认可唯品会的。