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女儿国外的朋友到中国来旅游，我英语口语不好，怎么搞好接待工作？

临时抱佛脚，速成英语，风景名胜的各种词语，土特产，问候语，还有可以用翻译软件，再者小孩子做翻译。这样子应该勉强应付，如果沟通不便，他们会理解的，当然自己做好东道主，接待好他们才是最重要的，语言沟通另作别论，大家说是不是呢？！

现在的翻译软件很多，可以下载到手机里，用手机加肌体语言就可以了，至于接待机场举个牌子，写上对方的名字，酒店定涉外酒店，服务员都会英语，游玩有的地方有英语电子讲解器，如果么有，可以请个英语导游，吃饭看图片，别的的国家的不了解，美国人对中餐偶尔尝尝可以，顿顿中餐绝对不行，再者即使有些美国人说自己喜欢中餐，那也是美式中餐。

其实，您遇到的问题一点也不会成为“问题”。现代社会，语言早已不是对外交流的首要障碍了。这位外国朋友的到来，無论您的女儿陪同与否，您都只需做好以下两件事足矣：

一.征求女儿意見，确定接待規格；

二.根据确定的接待规格，作好接待费用的充分准备。

从您提问猜测，您的女儿可能没有陪同朋友，这也不用您的任何担心，現在的涉外酒店，翻释、吃、住、游览及购物等，各色服务齐全，您只要根据与酒店谈妥的服务内容和标准，付给对方应付的费用就行了。

当然，您若打算请外国朋友到家中作客，您女儿不在的情况下，那是有必要请一位翻释（不一定是专业的，只要语种对口，从高中生或大学生中都可能找到）随同的，否则就难免尴尬了。

供您参考。

“女儿的朋友从国外来旅游，英语口语不行，怎么搞好接待”。我觉得你可以试着这样做：1、看下你身边的朋友中，有没有英语口语比较好的这类人才，请他帮你做翻译。2、手机下载一些比较好用的翻译软件，用汉语翻译成英语。3、使用肢体语言，比划交流，或者画画，通过看图识画让外国朋友明白你要表达的意思。4、自己本身也学习一点简单常用的语言，比如你好、用餐、回家、睡觉等等。

我们出国旅行就是这样跟当地人交流的，下图是我们去老挝逛市场，与当地老百姓讨价还价。

这是一个很现实的问题，为了搞好接待工作，给在外国工作女儿的脸面，思想应有所准备，比如:您好，简易名字，吃饭了没有，请坐，喝茶等灬。适当地用些手式和比划，态度亲切，微笑给人一种亲近感使紧张气氛缓解了，勾通起来也容易多了，朋友，脸带微笑是联络沟通的最好途径，自己增加了知识，好客树起了中国人热情形象，一举两得何乐而不为呢！

在接待外国游客时，旅游服务人员应储备哪些知识啊？

前两天，我去甘肃旅游的时候，碰到了两次外国友人。一次是在敦煌莫高窟，一次是在嘉峪关的悬壁长城。

敦煌莫高窟的时候，是一个七八个人的美国小团队，莫高窟的讲解人员能和对方说一些礼貌性问候语，但简单对话之后对方要求用英文讲解，我们的讲解员很难为情的用英文说:“报歉，目前我只能用中文介绍每一个洞窟。”

悬臂长城的时候是两个日本大学生，悬臂长城是没有讲解的，门口有租语音讲解器的，但里面只有中文讲解。我们一开始并没有认出那两个男孩是日本人，他们和我们前后脚爬长城，全程没怎么说话，然后他们用手势示意向我们求助帮他们拍照才知道是外国友人，女儿在用他们手机给他们拍照时看出手机上一些标识都是日文，用英语和他们说了欢迎来到中国的话。他们很开心，还用羡慕的眼神看了看我们戴在耳朵上的语音讲解器。

我们中国是个有着灿烂文明的古老国家，我们的大美风光和历史文化都享誉世界，这也吸引着很多外国友人来中国旅游，我觉得我们的景区在接待外国友人时应提高自己的服务水平，让大美中国更好的走向世界。我有如下建议:

1、旅游景区一些配备二维码可以扫码听讲解的，讲解里不要只有中文，至少也要有英语讲解，让外国友人也可以扫码听讲解。

2、所有旅游服务人员至少要会用英语说基本的礼貌用语、问候语（因为英语毕竟普及率高），当然能说多个国家的更好。

3、旅游景点应该对自己的服务人员培训，让他们会简单用英文介绍景点内的线路、某个景点在某个方向，商店、卫生间在询问人某个方向，能给外国游客一些指引。当然景点内中文路标上配上英文更好。

4、所有的旅游服务人员应该能用英文讲解自己所负责的专业领域。比如莫高窟洞窟讲解员能用中英文介绍每一个洞窟，文创产品区域的服务人员能用英文说每一个产品的特性、价格等。

2021年国外到中国旅游人数？

2020年，我国共接待入境游客2747万人次，同比下降81%。其中，入境过夜游客7***万人次，外国游客412万人次，外国过夜游客184万人次，分别下降88%、87%和93%。入境境旅游经历了过去四十年从未有过的萧条。

仅有的市场存量主要来自于周边国家和[_a***_]，排名前十五的入境旅游客源市场为中国澳门、中国香港、缅甸、越南、中国台湾、菲律宾、蒙古、韩国、俄罗斯、日本、美国、印度、印度尼西亚、马来西亚和加拿大。更具需求刚性的留学和商务旅行成为当前入境旅游的基础需求。在中菲两国更加密切的经贸往来背景下，菲律宾一跃成为我国2020年第三大外国客源市场。

中国澳门成为支撑我国入境旅游的首位客源市场。自2020年8月12日起，内地开始放宽澳门居民入境，允许符合防疫要求者免隔离进入。在这一利好政策的带动下，2020年全年，澳门来内地游客达到1364万人次，撑起了入境旅游市场的半壁江山。与2019年相比，澳门来内地旅游人数下降21%，远低于入境旅游市场的整体下滑幅度。这也间接表明，在全球疫情得到有效控制，我国放开入境限制后，入境旅游市场完全有可能快速复苏。

过去一年来，疫情对我国入境旅游市场的强烈冲击依然存在，但相比2020年已经有所好转。事实上，尽管最好的时期还没有到来，但是最坏的时期已经过去。根据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）的预测，2021年全年，我国将接待入境游客3198万人次，实现国际旅游收入208亿美元，分别同比增长18%和23%，分别恢复到2019年的22%和16%。