国内旅游市场现状与未来前景的调查报告

2020年旅游业如何自救与发展？

2020年旅游业因疫情受挫是不争的事实，可预见的未来两三个月不可能有多少起色。

作为消费重点，旅游业的振兴发展是举国关注，世界关注的热点产业链，是拉动相关几十个服务业、制造业、运输业、创意业的牵引，是释放广大人民情怀，提升幸福指数的独特业态。

受突如其来，旷日持久的疫情影响，旅游业必将出现新需求、新变化。明显的应该是：智慧旅游，数学旅游、云端旅行，俗称的“人在做天在看”等高新技术，虚拟现实、时空与心灵穿越性项目会热棒！

与此同时，强身健体、行医问脉、疫病防范、自然景观、动物世界、悠静村落会成为关注重点。

鉴于此，旅游业应该从几个方面自救。

一是确立转型升级，精准把脉、精心策划的思维。由传统性的游、购、乐，转变为游、乐、趣，为游客创造游中取乐，乐中有趣，趣中受教的氛围；

二是由过去的偏重于硬件设施建设，转变为经典故事为核心价值理念。在已有的景观中，植入活灵活现的故事，让游客在欣赏风情万种中灵魂摆渡，增加驻足量，拉长停留期，提升消费值；

三是推出共享品牌，吸引文创企业、投资基金、数据公司强强联手，优势互补，***配置，为疫情过后的新模式、新业态、新视角、新感觉奠定坚实的智力、***、资本基础。

2019年开始的***肺炎疫情，对中国旅游业的影响到底有多大，目前还没有权威的统计。但今年春节黄金周已成泡影，景区关门，酒店歇业，***业停摆。即使随着疫情的逐渐控制，景点、旅馆、餐饮逐步恢复。但今年旅游业受伤是不可避免的。

2019年，我国国内旅游总人次达60.1亿人，旅游收入5.7251万亿人民币，占到了GDP的5.78%，这可不是一个小数字。2003年的“非典”到7月份才完全结束，今年疫情何时结束？旅游业何时完全恢复正常？我不知道。

所以面对旅游业面临的这种局面，旅游业该如何自救呢？建议如下:

一:旅游企业要“外树形象，内练苦功”。景区要利用疫情期间的时机，更换、提升旅游设施，更新旅游节目，努力改善形象，加强人员培训，提高人员素质，改善服务质量，改变我国旅游从业人员良莠不齐的情况，大面积提高服务质量。旅行社乘机进行岗位练兵，提高导游素质。旅游餐饮住宿企业也可以重新装修，创制新的菜肴等。吸引大量国外游客到中国旅游，也把那些准备到国外的游客留在国内，也就是说尽可能增加内需。

二、旅游企业要拿出真正的诚意。从景区、旅行社到餐饮住宿，***取各种优惠措施，让利于民。有些人认为，疫情过后，旅游业会出现“井喷”式的增长，这有可能是“一厢情愿”。一则旅游业不是“刚需”，二则，今年的疫情，让很多人收入减少，大家的预期变了，要省钱了，那首当其冲就是减少旅游的开支。景区、酒店只有大幅度降低门票、房费，才能吸引大家去旅游。

三、各地***制定优惠政策，***取税收优惠，返还旅行社等企业保证金，为企业争取低利率贷款等方式，减轻旅游企业压力，共渡难关。

四、几个景区也可以组成景区联盟，通过发售年票的方式，把景区捆绑在一起。年票应规定游玩次数，让游客多到景区来。年票定价要有很强的吸引力。让大家愿意买单。这样景区可以锁定一部分收入，游客也获得了实惠，这是一个双赢的结果。

五、开放多样化的旅游产品，满足大家的旅游要求。随着经济的发展，老百姓对旅游有了更高层次的要求。而大部分景区固守单一的门票经济，想方设法提高门票，把人挡在景区外，这种杀鸡取卵的做法显然是行不通的。景区应该多样化经营，开发增值业务。把重点放在旅游二次产品的研发上，如旅游文创产品开发，特色餐饮住宿，参与式***项目开发等。

总之，今年注定是旅游业困难的一年，但办法总比困难多，只要开动脑筋，多想办法总会渡过难关。

2020年开年就遇到了困难，到目前为止大部分景区仍没有开放，朋友戏称“国家给咱旅游业放***了”，大家都挺难的，都希望疫情赶快过去能顺利开工。

通过这次疫情我认为，旅游行业不能独立发展，应该寻找多元化发展，提高自身抗风险能力。比如可以和农业、体育、文化、***、土特产、民宿能行业合作，发展多元化旅游，“旅游+”是旅游业未来发展的必然趋势。

另外，旅游业应该趁这次机会提高自身服务水平，“打铁还需自身硬”，强内功，提高从业人员的素质，如导游水平，安全行车，客户服务体验等方面，提供多元化更加优质的旅游服务，这样增加游客粘度，吸引游客二次消费，多拉回头客，增强抗风险能力。

所以今后旅游业发展必然将是多行业，多元化合作的机制，利用多方***提高旅***业盈利能力。

由于疫情原因，今年春节期间我们的旅游业就开始受到很大的冲击，本应春节期间是旅游业的旺季，可没有带来应有的成果，本想我国疫情得到有效控制，逐步消退，可以恢复旅游业。刚看到希望，全球又爆发疫情，无疑对我国旅游业是雪上加霜，让人们不得不思考“2020年旅游业如何自救与发展”这一课题，这是摆在我们面前一个严峻的问题，下面阐述一下我的观点。

一、旅游现状思考

从目前现状看，我国的旅游业估计应该从5月份开始能得以恢复，国外旅游业估计要到10月份才能有希望。所以，2020年的旅游业估计只能从国内旅游着手去做，也就是要充分结合国内旅游状况和人们的旅游需求认真研究和思考探索，才能自救，得以发展。

从目前国内情况看存在两种情况：一是由于前一段时间人们长期宅在家里，压抑很久，如果疫情结束人们会报复性去旅游；二是虽然前一时间人们长期宅在家里，可能对疫情[_a***_]有忌惮，就是疫情结束，也不会马上蜂拥而至去旅游。

可能在短时间内，国内所有景区不会完全开放，还会限制人流，这就要求旅游从业者要充分考虑旅游方向。

二、旅游发展思考

我国地大物博，历史悠久，可以说是世界上旅游资源最全面的国家，我认为这正是深度和广度挖掘我国旅游***的最好时候，这样就会满足不同人群的需求。

1、5G+VR

5G时代的到来正是对旅游业的发展发展的促进，***快捷的5G可以让人通过网络有身临其境的感觉，更是愿意身临景区拍摄制作***美妙的视频展现出来，使旅游与5G充分结合。

结合此项内容，旅游业应该借助5G时代的初期抓紧打造云旅游模式，可从主播模式开始进行现场直播和互动，这样可以捕捉一些年轻人的心理又可以满足一些不能到景区的人士，这是人们喜闻乐见的形式，会取得意想不到的效果。

2、体旅和文旅

体育旅游，一个时期人们对身体健康和体育锻炼极为重视，特别是疫情结束后无疑是一个极好的时机。体旅本身是户外旅游的最佳形式，把健身活动与旅游充分结合会引得广大人员的欢迎，当然结合不同人群制定不同方式，其实男女老幼都可以参与。

文化旅游，我国是一个文明古国，悠久的文化历史和遗迹是做好文旅的强大支柱，感觉我们旅游业在这方面做得不好，往往流于表面，其实北京故宫博物院在此方面为我们树立了榜样，也就是说我们如何结合自身的优势发展文旅。

不管是体旅还是文旅一样也是要通过5G充分实现，通过线上线下互动使文、体旅游得以快速发展。

总之，2020年对旅游业是困难、是挑战、更是机遇，让我们能够静心思考旅游业的未来与发展，应该是好事，今后一定会有更加辉煌的发展。

体旅和5G相结合