国内对旅游消费者的行为研究现状,国内对旅游消费者的行为研究现状分析

举例说明文化因素对消费者行为的影响，并说明我国现阶段传统文化有哪些变化？

文化的重要属性之一就是它的民族性,国别性或群体性.世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各民族由于文化的不同消费者的行为也就会不同.

一,东方文化对消费者行为的影响,以中国文化为例.

(一),中国传统文化对消费者行为的影响 1),人与自然的关系,中国人相信缘份,有所谓"天人合一"的思想.所以,大多数中国人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数.eg:遇到产品使用失败或者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在选择消费的时候又很注重与销售人员的"缘份"

2),人与他人的关系,中国人的团体取向,权威主义,面子和人情.重视家人,亲属,朋友的意见,习惯压抑自我的感受以求得和谐的关系.因此,团体对产品的购买具有直接的重要的影响.

3),人与自己的关系,中国人容易形成自我萎缩的性格,由于集体主义的倾向,"见人说人话,见鬼说鬼话"的态度,是中国消费者经常改变其预定的购买行为.

4),人与实践的关系,中国人缅怀过去,所以容易有较高的品牌忠诚

消费者行为研究经历了哪几个阶段？

消费者行为学的的形成与发展大致可分为三个时期：

1、20世纪30～60年代：消费者行为研究被广泛应用于营销活动并迅速发展起来。

1929～1933年的资本主义经济危机，使生产严重过剩，商品积压，销售非常困难。针对这种供过于求的市场状况，各个企业都在思考着产品销路的问题。而二战后的美国，由于军需品需求下降，转而生产民用消费品，导致市场也骤然膨胀，消费者的需求和欲望也随之变化，难以琢磨。

这一切使得企业的营销思路发生了重大转变。他们开始重视市场调研，重视消费者。而这一时期，市场学、推销学等在市场营销中得到广泛应用，并收到显著效果。

2、70年代～90年代末，消费者行为学发展过程的重大的转折时期。

1968～1***2年间发表的研究成果，比1968年以前所出版的全部研究成果都要多。这一时期有关消费者心理与行为研究的各种文字上的研究不仅数量激增，而且质量也越来越高，研究方法也越来越科学。更多的新兴学科如计算机、经济数学、行为学等被应用到消费者行为学研究中。

3、21世纪后，消费者行为学的进一步发展随着社会生产。

科学技术的飞速发展，许多学科种类大量涌现，有关消费者心理与行为的研究也在不断的发展、深化，门类也越来越多，如商业心理学、广告心理学等。由此可见，消费者行为学面临着新的挑战，还需要不断完善和发展。

一般消费者行为和旅游消费者行为的差异？

1、消费动机不同：旅游消费者会在旅途游玩的过程中发现新奇的物件，而对其产生消费的欲望，从而达成购买意向，此时的购买动机比较简单，易达成购买意向；普通消费者消费的动机很单纯，仅仅是购买生活用品及改善生活条件的必需品，对价格的变化会比较敏感。

2、消费对象不同：旅游消费者的消费对象多为未知的物品，在旅游的过程中消费对象会更新的比较多，消费对象也不确定，多为过程中遇见并产生消费的欲望；普通消费者的消费对象比较单一，多为生活中经常购买的物品。

3、消费频率不同：旅游消费者的消费频率会比较高，去未知的地方旅游时，常常会对当地的新奇物件产生好奇心，在此驱动下会产生较高频率的购买情况；普通消费者的购买频率比较低，大多情况下会在生活用品消耗完成后才会继续购买

传统旅游接待业的优点？

以旅游资源和服务设施为条件，为旅游者在旅行游览中提供各种服务性劳动而取得经济收益的经济部门。旅游业是综合性的经济事业，其构成涉及社会许多部门。它的基础经济活动由旅行社、旅游饭店和旅游交通三大部门组成。此外，还有为旅游者服务的经营旅游商品的零售企业、园林设施、文化***事业和公用事业等。 兴起和发展 旅游作为人们的一种活动在古代就已存在，它是伴随着宗教、游览、商业、探险以及文化交流等活动进行的。旅游作为一种行业是随着社会生产力的发展，人们生活水平的提高，旅行游览活动成为人们生活的一个部分，才比较迅速地发展起来。