大学生网购情况调查报告范文 最新版

中消协发2017“双11”网购调查结果：聚美优品网易考拉等多平台涉嫌***冒伪劣，你怎么看？

对于这个问题，每日经济新闻记者郑直认为：

对于中消协发布的2017“双11”网购调查结果称聚美优品网易考拉等多平台涉嫌***冒伪劣，网易考拉做出了强硬的回应，可以说让很多人感到意外。网易考拉强硬的背后，是要维护直购行业岌岌可危的名誉。网易考拉在网易整个业态中的地位在不断上升，使得网易越来越重视跨境电商的生意。

目前网易考拉的网站首页和搜索栏都用醒目的字体标注了声明公告，官方微博也发出公告回应称，现已确认，所涉这款雅诗兰黛眼部精华为海外正品商品。“该商品***购来源链路清晰可靠，为海外正常在售的正品商品。”网易考拉表示，这款为中消协鉴定为“仿冒”的产品为雅诗兰黛的海外版本，并表示已向中消协提供清晰可靠的正品凭证。

同时，网易考拉对中消协所使用的鉴定机构资质提出质疑，认为该机构不具备该商品的鉴定资质，出具的报告结果是“完全错误的”。网易考拉海购称，已同步向中消协业务主管单位国家工商总局提起监督管理建议，以捍卫平台声誉。

网易考拉海购、京东全球购和聚美优品极速免税店这种自营电商平台最近两年成长较快，这是因为他们在代购、海淘中找到了适合自己的市场定位，杀出一条血路。但是这类海外直购平台面临着供应链管理的难题，其中“出口转内销”就是一大问题。

一些在国内生产的商品，在保税区的仓库待一圈以后，就可以拿到清关证明，洗成海外产品的身份，身价暴涨。这也是为何之前传说网易出事的雅诗兰黛产品是因为境内外产品版本差异，针对这种说法，网易也做出了清查和回应。

至于这件事情之后还会怎样发展，我们拭目以待。

每天懂点社会学：社会是一锅粥，我们都是其中的一份子，学点社会学，没有坏处。

我们先看一下事情回放：

中国消费者协会，最近公布了一个报告，报告结果简直是令人触目惊心。《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示，包括聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝等多家平台在内的相关店铺，均被发现涉嫌销售仿冒品，部分仿冒品还出自该电商自营店铺。

还有类似的事件：

央视：网上所售LV为***货 网购成今年315热点

李先生为妻子在网上商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包，后来发现该包为***冒商品，通过专柜对比正品，在工艺制作上存在明显的差异，且专柜人员以包存在品牌问题拒绝给该包进行刻字服务。

平台售***谁之过？

利益熏心的背后是商家的睁眼闭眼，也是平台方缺有效的监督和管理。

阐述一下我的观点：

所谓网购，构建的不仅是商家与消费者之间的信任关系，更是彰显了整个时代文明的进步，但是有些平台的行为真的是非常让人感觉到寒心。

***冒伪劣商品屡禁不止，给国家和社会造成的危害是十分严重的。为推动社会的进步，必须保护知识产权，必须严厉打击制贩***行为，打击和惩处这种违法行为。

在我看来，在构建商业行为的进程中，不仅仅简单的就是一种买卖的关系，更多的时候也体现着一定社会层面的信任关系的进步。

那么从社会学角度来看，可以延伸出什么值得思考的？

信任关系的维系是自觉和自发的行为吗？

在整个社会文明的进程中，最难构建的就是信任关系。在整个历史的长河中，我们这当中的每一个人都在为之付出各种努力。网购的出现就是最好的例子，但是卖***货的行为就是对信任最大的摧残。

今天，一则新闻报道吸引了许多网友的注意力：某社会组织称多家电商平台的海淘商品涉***，部分售***还出自该电商自营店铺。什么淘宝京东国内网易，都说了个遍，给人感觉电商平台里面“没一个好东西”，而这一下子就让网友们炸开了锅，不少网友气愤地表示，本来还以为XX是个正经平台，没想到居然也卖***货，取关！拉黑！举报！

其实伴随着电商平台的不断发展，尤其是“海淘”的风行，越来越多的商品被曝出现“真***风云”，尤其是在化妆品护肤品方面更是频频有“黑作坊”的新闻曝光，我们在网上也经常看到有网友声称XX平台XX商家卖的是***货，理由分别可能是“315曝光过仓库被查”“包装和国内的不一样”“用了之后长痘了”“价格低得不正常”，以及最强的杀手锏——“这家店一看就是***货”。

而这次曝光“海淘”涉***的机构似乎比网友们的一句话点评要论据充分不少，相关报道中表示“本次调查体验实际购买了“海淘”商品93个样品，涉及37个品牌。截止目前，仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论，其中37个样品为正品，16个样品涉嫌仿冒。”

（相关报告中并未明确提及鉴定依据）

也就是说这次检验“海淘”商品的重要依据是“品牌商标权益人或授权人”的鉴定结论。而什么是“商标授权人”呢？简单来说，就是找国内雅诗兰黛、资生堂、阿迪达斯等厂商确认了一下，所以提到的诸多有问题的商品也只是“涉嫌仿冒”，还需要进一步约谈相关平台，将涉嫌***冒的商品移送相关部门处理。

相比之下，“非海淘”商品的依据更为可靠——“体验人员将101个非“海淘”样品送到具有相关检验资质的机构进行检测，对其质量进行测试，并查验样品标识和说明”。很可惜在相关报告中并未提及“海淘”商品有进行这样的成分检验。

有的朋友可能要问了，只要厂商点头说有问题不就行了吗？这还不足以说明这些商品就是***货吗？如果这种情况发生在国内上架的商品中，哪怕是专柜柜姐点个头，几乎都可以确认就是***货。而这既然是“海淘”商品，那就有点微妙了。

这些年国内出国游大热，不少人在海外给亲友挑选纪念品的时候应该也发现了，在海外我们常常能买到国内没有的品牌的新品，这类商品哪怕国外遍地都是了，在国内可能还是需要等个一年半年的审查检验之后才能出现在市面上，最典型的就美○莲的一款遮瑕，在国内外被美妆博主们捧了快半年了，才在国内专柜上线。此外，有不少同品牌甚至同系列的同一产品，海外版本和国内版本也是有差别的，甚至有些产品在各国市场会呈现出各种各样的细节特点，甚至有爱好者还会专门对这样的商品进行搜集。

事实上，这一点或许是这次大出风头的社会机构没有考量到的。而这次大规模曝光***中牵涉到的网易考拉也很快发布公告回应，而且是生怕大家看不到，在***首页眉头大字公告，“网易考拉海购现已确认，中消协指称网易考拉海购问题商品（雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml）为海外正品商品。该商品***购来源链路清晰可靠，为海外正常在售的正品商品”。双方各自的证据链一摆出来，气氛瞬间尴尬了不少。

当然了，不管是线上平台海淘涉***，还是线下XX城的A货，作为消费者，我们都要防范、***；商家们更是坚持走正规渠道，自觉把好平台质量关；而有关部门也是需要不断加强监督管理。民间社会机构有此热心愿意积极帮助广大消费者抛出质疑也是好事——但是在最后下出结论之前，或许还是应该更加深入的了解行业，充实自己的观点才好。