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旅游业：坚持两年了，还要坚持吗？

不好说呀。有人说，青春五年，疫情却夺去了三年。如此反反复复的疫情，没完没了的封路封城，关店闭厂，很多人不仅没有上班，而且不敢出门，自然就谈不上什么旅游了。疫情之下，旅游业首当其中，最受冲击，影响最大。不少旅游公司不是关门就是改行，实在是扛不住了。如果疫情不断出现，可能你的坚持已经没有希望，应该好好考虑一下生存的问题了。

诗画人生，相约篁岭。专注文旅，净化心灵！记得前几天，我们老板曾在微信朋友圈里感叹道：旅游业是朝阳产业，但疫情来了，更是脆弱产业啊！

想想我们老板也真是够难的！因为这三年可是我们篁岭申报国家5 A级景区和IPO上市的关键期啊！

不过不管有多难，我的观点始终是：坚持坚持再坚持！昨天自己温习了《易经》里的“坎卦”，我不得不佩服我们古人的智慧了！

你看那坎卦的“卦象”，两阴一阳，而中间那一阳是不是像极了“河流”？人生坎坷，遇到各种险境可是常态啊！

如何履险、渡险？答案就是要像那水的流动那样，遇到险阻能“迂回曲折”地前进！还有就是要始终抱定水流“入海”的初心，坚守正道！人在任何困难面前，都要积极面对，勇于前进！

其实任何困难和危险又何尝不是机遇？过不去的才叫“坎”，而险同样也是“桥梁”，是通往胜利成功之桥啊！

好了，就说这么多吧，还望喜欢呦！

可以坚持做，因为旅游业是国家的经济战略性支柱产业，带动和提振了许许多的相关产业，目前我国继续保持世界第一大出境旅游客源国和第四大入境旅游接待国地位。

只是近两年国内外疫情反反复复，再加上最近乌俄战争等影响，暂时拖累了旅游业的发展，其时别的行业也受到非常大的影响，只要认清形势，把握国家的战略方向，深挖自身潜力做好差别化旅游产品，避免去打价格，做好品质定制游产品，提升自已的人格魅力和旅游品牌。

重要的是活下去，做持久战准备，守住不倒闭的底线！

1.当前疫情的理解：

确实反反复复，很多做旅游的要么疲惫、要么躺下了，我在“对话新疆 看见旅游2022”的线下有表达过一种观点，但凡有任何选择或者还可以转型掉头的，疫情这几年不要做旅游，不要和局势死磕，等疫情结束再回来比当前多折腾好。

目前做出境游的早期赚到钱的一些公司或个人，确实已经暂时离开这个牌桌了，但不影响出境开的时候人家继续回来。

明年呢，后面呢？

其实没人看的明白，在疫情的不确定性面前，一切分析都只能听听，谁能想到今年旅游业赶不上一个旺季？

也分享一个发现：

携程的度***板块今年没裁员，即便目前疫情四处开花，连续几个月没有订单的情况下要养员工携程也没有裁员了，作为国内最大的旅行机构对未来的判断一定比很多人严谨科学，我想这可能代表了对于明年的信心吧。

这是国内最大旅行公司对于明年的判断。

我还听说：携程内部在讨论一个话题，如何做好迎接复苏的准备？

话说回来，不是旅游不好了，需求都还在，只是目前没疫情压住了，需求的基本面从来都是好的。

2.定制游

定制是个好的概念，但现有的定制游离真正的定制游还差的很远，主要是充当一种获客手段，定制游的最终归宿就是小而美的、舒服的、不错的小生意，依靠人的服务想要规模化目前来看是个伪命题，2019年没有疫情的时候之前定制游的几个大公司也都在缩减定制业务了。

关于定制游分析很多，这里就不再分析了。

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等6个环节的综合性行业，他们是旅游业的三大支柱。

旅***业是一个综合性行业，其产业要素包括衣、食、住、行、游、购、娱、体等，产业链包括上游交通、住宿、景点等***端，中游传统线上、新兴线上渠道和下游多种旅游消费者类型组成的消费。

突发疫情对旅游业造成了沉重打击，数据显示，自***疫情爆发以来全国旅游出行下降了50%。旅游业面临严峻复杂的疫情防控形势。目前国内中高风险地区的省区市跨省团队旅游暂停，部分旅游景区闭园、部分场馆闭馆，许多地方都出台了“非必要不出省、非必要不出市”的调控措施。

疫情对于旅游业来说近乎于灾难性的打击，自***疫情爆发以来的2年时间里，旅游趋势与过去相比发生了很大的变化，最明显的变化就是，旅游人群绝大多数会选择国内游，去国外旅游的人变得十分少。

未来在疫情趋于常态化的情况下，如何发展旅游业？也成了摆在旅***业及从业者面前的一道难题。

2020年，我国旅游市场持续低迷，几乎没有人出去旅游，旅游业陷入了长达一年的萧条时期。直到2021年清明节和五一小长***期间，我国旅游业才迎来了一波爆发性增长。不少热门景点甚至在节***日出现景区游客爆满的状况，说明国内旅游业已经开始逐步复苏。

然而，在”德尔塔“和”奥密克戎“接连冲击下，2021年刚刚复苏的旅游业又不得不再次按下了”暂停键“。

为了更好推动旅游业发展，2021年，文旅部分布了《”十四五“文化和旅游发展规划》，对未来5年文化和旅游发展做出了布局，并出台了一系列相关措施促进旅游业的高质量发展。

1、推出了建党百年红色旅游百条精品线路

2021年3月29日，文旅部在新闻发布会上介绍，文旅部将丰富红色旅游产品供给，发挥革命老区红色文化、田园[_a***_]和生态***优势，遴选出”建党百年红色旅游百条精品线路“。

2、公示第五批国家非物质文化遗产代表性项目保护单位

2021年7月30日，文化和旅游部公示了第五批国家级非物质文化遗产代表性项目保护单位，拟认定447家单位。

3、全国90%以上的博物馆已经实行了免费开放

据文旅部部长胡和平在新闻发布会上表示，文旅部积极推动国有景区门票降价，推动5000多家博物馆、纪念馆、红色旅游景点免费开放，倡导各地在节***日、旅游淡季推广开展旅游惠民活动，为儿童、老年人、军人等特殊群体实行免票等。

截止2020年底，全国所有的公共图书馆、文化馆、文化站、美术馆和90%以上的博物馆已经实行了免费开放，实现了无障碍、零门槛。

目前，旅游从业者的处境值得关注，疫情至今已经持续2年，对导游、演艺人员、酒店服务员、旅游车驾驶员等从业人员影响十分严重。

旅游业的不景气使得部分旅游企业只能维持经营，从业人员的收入大幅减少，员工仅能拿到底薪，奖金、***等基本都已取消，一些中小企业甚至选择通过裁员来维持经营。

困境中，旅游业的从业者的就业现状分为以下3种情况：1、继续留在旅***业，选择升级产品和服务，继续坚持；2、转行到服务业或干一些临时性的工作，待疫情好转后再重回旅游业；3、继续深造学习。

然而，旅游业的”危“中也有”机“，当前自由行、自驾游、近郊游、亲子游等需求旺盛。同时，疫情改变了人们的消费观念和消费习惯，催生了许多新业态、新模式。线上消费的兴起，促使服务线上化和产品线上化。

在此情形下，一些旅游业从业人员及时抓住这一转变机遇，转型干起了旅游定制师、研学旅行指导师、旅游咨询师、民宿管家等，通过线上平台为游客提供行程规划等量身定制的个性化服务。

还有一些旅游从业者加入了直播行列，通过抖音、快手等短视频平台推荐旅游景点和商品，也收到了不错的效果，短时间内就积累了许多粉丝。

目前，疫情下的旅游市场已经发生很大变化，出境游已经彻底熄火。所有旅游企业均转向国内市场，而国内旅游业已经初步形成了疫情防控常态化下的经营模式，旅游产品结构也随着疫情而进行了调整。

笔者认为，旅游业所面临的困境是全球性的，并非仅限于中国，但是，中国却有着其他国家所不具备不同的独特优势，这就是14人口的超大规模市场和国内丰富的旅游***。

因此，旅游企业应该“危中寻机”，转变思路，积极***取各种应对措施，结合本地实际，走出一条疫情常态化下的旅游发展之路。

疫情常态化以来，本地游、周边游占比大幅提升，跨省游当前仍未恢复到疫情前的水平。旅游业的具体变化呈现出以下5个特点：

1、旅游形式从传统的观光游览型向深度体验型转变，主要体现在著名热点场所向多样化、深度化方向拓展。

目前，在城市近郊开展的乡村旅居和民俗体验游、森林康养度***游、山地休闲运动游等本地游，越来越受到城市游客的青睐，已经具备了较好的市场基础。

2、文化旅游的文化属性进一步加强，旅游市场的发展对旅游***文化内涵提出了更高的要求。3、对于接待服务设施及参观体验环境的标准要求更高。4、人工智能在旅游业得到更大范围的普及，智能服务、自助服务和人脸识别等新一代科技，在不同的旅游场景中得到了广泛的应用。

5、高端定制的兴起，由于出境游受到限制，经常出国旅游的这一部分，具备一定经济条件的高端客户群体，就会将需求从国外转向国内。然而，国内的旅游水平与国外相比，设施和服务还是有一定差距的。

因此这部分客户群体就很难找到合适的旅游产品和线路，此时，高端定制就可以充分发挥其作用，基于旅游企业对于国内旅游***的了解和掌握十分充分，通过定制一条优质的旅游线路和景区以及优质酒店，会很好地满足客户的需求。

同时，与国外的高端定制相比，国内的定制服务会显得更加实惠，客观环境条件也会让客户感觉到更加舒适。