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江苏两大知名在线旅游平台全年被投诉4251件，你怎么看这件事？

江苏人在我的印象中不是很好，记得有一年在江苏溧阳我开的是一部新车正好遇到交警在检查，当时由于是新车又是第一天上路在检查灯光的时候由于没有按照他的要求顺序就被惩罚罚款，这件事情已经过去好多年了现在想起来不可思议。

现如今的旅游业都成了拜金主义者了！除了带旅游者到商场扫货吃回扣还提倡自身价值！古代妓院的苏小小李师师还尊重自己的人格卖艺不卖身！2014年清明前乘坐歌诗达游轮韩国游时，就发现韩国旅游业非常的破败！太过分了！肮脏不堪！令人堪忧！

互联网时代，人们出行旅游不再像过去一样单纯依赖旅行社，越来越多的人会选择通过在线旅游定制平台定制服务，只有出行，然而这就也带来了一些问题。江苏省拥有全国两大知名的在线旅游平台，分别是同程网和途牛网，据数据统计，2017年江苏全省共受理涉及两大平台的投诉4251件，其中同程网2145件、途牛网2106件。投诉所涉及的内容不仅仅局限在旅游服务本身，还涉及住宿、交通、门票、餐饮这些产品的预定等等。

比如，有些旅游产品先在网上打价格战，以优惠价，折扣价等等吸引消费者购买，然而买到产品后却被客服以未事先详细咨询，存在误解等原因要求补差价，宣传与产品严重不符。又比如消费者在平台订购了一些列的项目包括机票、住宿、餐饮等等，但遇到航空公司的原因导致的退票，即使平台按照航空公司的退票规则给予了退款，但其他项目的损失却多由消费者自己承担。

现下当务之急是出台有针对性的法律法规，避免面对消费者***，平台与服务商相互踢皮球的局面，更大程度的维护消费者合法权益。